关于本月11日部分用户可用余额错乱的情况说明

发布时间: 2019-01-17 14:44

尊敬的用户: 
  您好!
  鉴于本月11日出现的部分出借人资金账户错乱的情况,现将该次事故的具体情况告知大家:

    平台于2019年1月11日系统出现故障,导致当日部分项目还款成功后出现出借人账户可用余额错乱的现象,涉及项目共计38个,分别为借款项目008号、010号、022号、023号、026-029号、031号-033号、035号、037号、066-068号、070号、072号、074号、075号、078-086号和088-096号。

    针对该次系统故障问题,我平台现正积极进行沟通解决,并将于近期调整出借人账户资金至正确金额,并将依据涉及正确本息、处理时长给予出借人按原项目年化9.3%以日计息的方式进行补偿。

    对于此次系统故障给您带来的不便,我们表示最真诚的歉意!同时,我们也将引以为戒,在今后的工作中严格杜绝此类事故的发生,努力为广大用户提供更加优质的服务。

    如您有任何疑问,可随时联系我们的在线客服或热线电话:400-637-9068,我们将竭诚为您服务。

    再次感谢您的支持和配合!

                             金财动力
                     2019年1月17日


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